Телеком

Девочки, у кого какой опыт с концерном ТЕЛЕКОМ? После трех месяцев общения с етой очаровательной компанией у меня нет слов, остались только жесты. Ето что же, на них управы никакой нет?

Delphin
Ты имееш в виду интернет от них?

Delphin у нас за 8 лет, почти никаких проколов, вроде бы всё ОК

Это сообщение отредактировал Delphin - 26.09.2005 - 22:19

c телекомом ругаться без толку. у меня один раз два дня телефона с интернетом не было. хотя неисправности должны быть в течении 24 часов устранены. я ругалась, мне отвечали что ничем сейчас помочь не могут, у них работы много. я им сказала, что счета с мобильного я пошлю им, и потери связанные с отсутствием интернета тоже будут оплачивать они. в тот же вечер всё работало.
потом при переезде подключили нам телефон на другой этаж. у нас раньше в доме два номера было. я попросила на первом этаже сделать. мы четыре дня ждали. наши жалобы в связи с отсутвием связи не были зарегестрированы у них, как оказалось. поэтому советую фамилии записывать, если звоните в Kundenservice.
от интернета от них мы отказались, о чем я нисколько не жалею. телеком вообще не люблю. сервис отвратительный.

Имею в виду их рехнунги и грундтарифы. Что за рехнунги они выставляют?

Насчет сервиса согласна тоже.

Delphin
а у вас распечатка не приходит? всех телефонных переговоров?

А приходит, конечно. За разговоры выставляют как я и ожидала, а вот грундтарифы они мне выставили совсем не те, которые обещали. 25 евро лишних, о которых ни слова сказано не было, когда я телефон заказывала, а теперь они мне говорят, что вроде оно само собой разумеется.

Наташ! А какой у тебя тариф, вообще? Как называется?

Тань, не помню уже, как назывался. Они же нигде не пишут в бумажках. Но в конце июня он был самый выгодный.

Delphin ,
попробуйте поругаться. письменно желательно, можете по электронной почте. они её быстро обрабатывают. у меня брат месяца два назад с ними бурную переписку вел. очень удачно:))

Delphin
Ты все-таки подойди на Телеком и спроси. Мне один раз позвонили и предложили, вроде бы, выгодный тариф. Я не ответила согласием, а только сказала, чтобы прислали подробное описание, чтобы я смогла бы ознакомиться. Но через пару дней, мне уже прислали договор на новый тариф, который был все-таки дороже, чем предыдущий. Я имею ввиду грунд прайз. Мы стали требовать вернуть все обратно. Нам вернули старый тариф, но грунд прайз все равно оказалась выше прежней. Мы доказывали им, они доказывали нам. Но в конце концов, мы добились полностью прежнего тарифа. Больше я с ними не хочу связываться. Мне не нужны их "выгодные" новшества. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

Это сообщение отредактировал Танюша - 27.09.2005 - 10:57

Delphin
Не вешай нос, дружище!
Мы тут регулярно воюем с местной телефонной компанией. Вечно что-то наровят всучить. Как приехали почти 4 месяца туда -сюда услуги перемещали. Не успеешь написать сказать, что этого не заказывали они уже другое подсунут. Когда сейчас переезжали они опять попытались, но мы уже учёные дважды послали по инету письмо с просьбой оставить всё без изменений и ещё звонили трижды. Я так понимаю это называется -монополия.
Хорошо, что интернет от других. Так что ругайся они по другому не понимают.

Delphin
Натали, ты как вообще могла к ним пойти?
они же только грундгебюры какие дерут!...мы уже 2 года от них отказались....сейчас в вот в этой компании, очень довольны!...за 60 евро круглосуточно интерент и круглосуточно разговоры по Германии без ограничений, кроме хэнди конечно и зарубежья....

А мы вообще обходимся О2 с домашней зоной А инет от Инфосити за 10 ойро в месяц, не супербыстрый, но безлимитный

мы в июле сменили у них тариф на какой-то тогда юбилейный, 9,95 в месяц базис и плюс наговоры. Мы говорим по телефону совсем мало, поэтому нам очень выгодно, инет у нас давно уже DSL и неограниченный.
Единственный минус у этого тарифа, это то, что предупреждать их надо за полгода, о том, что уходишь от них.
А вообще Телеком, конечно, нас тоже пытался наколоть, но мы выстояли, они нам неправильные счета присылали, мы боролились, они на нас адвокатов своих натравливали, но мы отбились И в итоге не платили, но это заняло почти 3 года
Наташ, а насчет 25 евро лишних-а это не за подключение??? Мы, когда в одном и том же доме только в другую квартиру переехали все равно платили за переподключение как раз 25 евро.
Узнай.

Найс
у нас у брата мужа О2, дозвониться невозможно-сигнал очень плохой.Видимо, от местности зависит.

Это сообщение отредактировал Ferkel - 27.09.2005 - 10:24

А мой муж на них одно время работал. Тренировал руководящих работников. Видимо, не очень удачно

Танюша

Как мне знакомо, моей тете тоже такую каку зделали, она сказала пришлите мне, я ознакомлюсь, так как без мужа я не чего не могу решать, так они ей не чего не прислали, а как и тебе новый договор и новый тариф, до этого прислали счёт на 1000 слишним евро, она просила пришлите мне где и куда я могла столько наговорить, не слали только манунг слали что неоплачивает, она пошла к анвальту, так они потом просили прощение письмено, что это была их какая то ошибка Нас когда подключали к интернету в первый раз, а это было 31 декабря, что мы только не пережили, они нечайно поминяли номера телефонов с пожелыми людми, так они и мы просто замучились, вообщем к вечеру всё уладили, но настроение было офигено противное и весь празник испортили, маё мнение ТЕЛЕКОМ ИСТ ШАЙЗЕ

Nadeya
Я в телеком пошла исключительно из-за 01029-номеров, я маме в Москву звоню за 1,78 цента. АРКОР, например, ету услугу не предлагает.

Ferkel
Нет, за подключение я уже в июле заплатила.

Танюша
Звонила я им, мне популярно пояснили, что так и заказано, просто типа сама дура.

Ангел
Расдумываю, куда бы податься, чтоб флетрет был и возможность прозвона в Москву по выгодным форвалям.

Delphin
Наташ! Я хоть и на Телекоме, но всегда при звонках заграницу набираю выгодные форвали. Правда, цена за минуту не является постоянной - один раз одна, другой раз другая. Я, в основном, пользуюсь такими, где автомат объявляет сколько стоит минута. Так что, пользуйся себе на здоровье выгодными форвалями, несмотря что ты на Телекоме. Если хочешь, я тебе некоторые перечислю.
Только будь осторожна. Если ты заключишь договор с какой-нибудь другой фирмой, ты можешь попасть на такую, где тебе не будет дано право набирать фoрваль! А флетрейт у меня подключен через T-Online. У них был летом какой-то юбилей и, в качестве ангебота, предлагали флетрейт всего за 10 евро в месяц. Может это и сейчас еще действует?
Наташ! Ты все-таки посмотри в твоем договоре, как называется твой тариф. А под каким пунктом стоят эти 25 евро в рехнунге? Разве там не написано?
Вообще, впредь нужно очень осторожно говорить по телефону с представителями этого ведомства. Моим знакомым пожилая супружеская пара был навязан какой-то тариф. Они попросили меня позвонить и отказаться. Я так и сделала. Меня при этом по телефону спросили, куда чаще всего эти пожилые люди звонят. имелось ввиду заграницу Я ответила, ничего не подозревая. Через пару дней пришел новый договор, где было подтверждено, что эти люди отказались от прежнего тарифа, но был навязан уже другой тариф с, якобы, выгодными звонками заграницу. Пришлось позвонить опять и уже несколько раз переспросить, правильно ли все записано. Теперь, если они мне звонят что-нибудь предлагая, я ничего не расспрашивая, говорю, что меня это не интересует. Вчера, например, позвонил телефон. Звонили опять из Телекома. Говорили по-русски. Приятный голос сообщил, что так как мы являемся постоянными клиентами, они хотят нам подарить хэнди. Я еще не успела ничего ответить, как она, вроде это уже решенное дело, стала спрашивать какую модель я хочу. Я быстренько ответила, что у меня уже все есть, чтобы не дай Бог, мне чего-нибудь не навязали, прицепившись к какому-нибудь слову.

Ангел
Я думаю, что они все друг друга стОят. Просто Телеком уже зажрался!

Танюша

Ну вот и я набираю выгодные форвали. Вот в том-то и дело, что у других компаний етих ворвалей часто нет. Я потому в ТЕЛЕКОМ и пошла.

Ну вот кого не спросишь, у всех один и тот же опыт с ТЕЛЕКОМОМ! Обираловка и бетруг.

мы на этой странице тарифы недорогие обычно смотрим
http://www.telefontarife.de/
а интернет у нас от этой компании http://www.congster.de/. мы за flat платим 10 евро в месяц всего. и проблемм со связью за пол года еще не было.

она

Спасибочки! А телефон от кого у вас?

Delphin
не за что. телефон от родимого телекома:) мы почти не звоним никому. а с родственниками из России по тарифам. у родственников и друзей почти у всех программа skype стоит. по ней можно бесплатно разговаривать, только оплата за интернет идет. может вам пригодится, адрес у них http://www.skype.com/helloagain.html

Это сообщение отредактировал она - 27.09.2005 - 21:58

она

Спасибо!

"Я в телеком пошла исключительно из-за 01029-номеров, я маме в Москву звоню за 1,78 цента. АРКОР, например, ету услугу не предлагает"

попробуй узнавать коды вот с этой странички:

http://www.tariftip.de/

http://www.tariftip.de/Tarifrechner.asp?zi...x=10&Submit.y=9
удачи!!!