Мне в прошлом году удалось сдать назад детскую куртку, которая была куплена за 11 мес. до этого. Купила в январе на распродаже на будущий год, а потом в декабре у куртки разошелся замок. Я не надеясь, что что-то получится, потащила куртку назад. Они мне без вопросв предложили поменять замок. Я, конечно, согласилась. А потом через неделю позвонили и сказали, что не получается и согласна ли я получить деньги. Я тоже не отказалась.
Но это было в очень дорогом магазине. Не думаю, что такое бы прошло в H&M или C&A.