У меня была подобная проблема с чашей год назад - в сервисе UNIT мне ее обменяли, причем надо было взять старую и оставить им, сказали. что проблему подобным образом можно решить будет всегда. Сервис
http://www.unit.ru, там телефоны. А вот продать запасную отказались