да, бардак полный
я с этими учреждениями не сталкивалась(и не придется).... но у нас в округе кто занимался сменой гражданства-все гладко проходило, жалоб ни от кого не слышала... а уж если на кого мне и дуться - так это на тех хто придумал в паспортах имена с беларусской транскрипцией писать, вот я по паспотру - по белорусскому - Таццяна, а просклоняли меня в латынице на Tatsiana, у моей подруги(она пару лет раньше меня паспорт меняла) -Tatzana, тоже класс
у меня читая имя часто не могут понять где имя где фамилия. и всем объясняй, что это я по паспорту так, а на самом дете - Татьяна(есть такое в немецком), и что Таня-это тоже Татьяна (в немецком это два разных имени) потому что все всегда переспрашивают, не то описка в написании имени, и почему у меня так много имен ... геморой короче... с другими именами тоже так же "весело"...