Слушай, я из собственного опыта советую тебе не писать цитаты из закона, а давать только ссылки на соответствующие статьи. Это как ни странно действеннее. Клерк, который читает начинает "чесать репу" и нервничать. Что это в тех статьях написано и вынужден, может первый раз, взять в руки закон. А закончивала я обычно банальной фразой "Прошу ответить в установленные таким то законом сроки". На Украине это "Про звернення громадян" Там срок 10 дней прописан. Удачи
